楼上噪音扰民的问题,可以根据噪音的类型和来源,向不同的部门进行投诉:
物业管理部门负责管辖公共秩序和居民的生活环境,包括解决噪音问题。当居民遇到楼上时常噪音的情况时,可以向物业管理部门报告该问题,物业会派人员去检查并采取必要的措施来减少或消除噪音。
一般的噪音扰民归环保部门管,特别是涉及工业企业等产生的噪音。可以拨打12369环保热线进行投诉。
室内装修活动所发出的噪音、广场高音喇叭、叫卖等噪音由公安机关为主进行管理。如果楼上故意制造噪音扰民,可以拨打110报警电话,由公安机关给予警告或者罚款。
涉及空调、餐饮店等社会生活而发出的噪音,由城管部门进行管理。可以拨打12345市政热线进行投诉。
对于邻里纠纷,业主委员会或居委会有义务进行劝阻和调解。如果劝阻无效,可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉。
建议首先尝试与邻居、装修工人进行友好协商,如果协商不成,再向上述相关部门进行投诉。在采取法律途径之前,确保已经尝试过所有非法律途径,并保留所有证据,以便在需要时提供支持。
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