淘宝的售后时效主要分为两种情况：退货退款：消费者可以在签收商品后的 7天内发起退货申请。如果商品存在质量问题或与描述不符，消费者可以申请退货退款，并在卖家同意后将商品寄回。换货维修：消费者可以在签收商品后的 15天内发起换货或维修申请。如果商品存在质量问题或出现故障，消费者可以申请换货或维修，并在卖

没有换货险的原因可能有以下几点：不支持换货的卖家：只有支持换货的卖家才可以使用运费险进行换货。超出销售期：换货运费险仅支持销售期内换货，在确认订单前明确提出换货申请。商品不支持：用户所购买的商品本身不支持“7天无理由退换货”。卖家未投保：卖家无法投保运费险，并不是所有商家都有权准入运费险。营销工具限

换货时通常需要携带以下物品和文件：购买凭证：这是进行换货的关键文件，可以是发票或电子收据，用于确认商品的购买时间和价格。包装盒及所有附件：确保商品未使用、包装完整，并附带所有配件和标签。如果商品有明显的使用痕迹，可能会被拒绝换货。保修单或使用说明：某些情况下，商家可能还需要这些文件来确认商品的保修状