滴滴公司最怕的部门是 交通运输管理部门及其投诉渠道，包括12328热线平台。交通运输管理部门负责监管网约车行业，确保其合法合规运营，并对违法违规行为进行处罚。乘客可以通过向当地交通运输管理局投诉，或者拨打12328热线电话来反映问题，这些渠道对滴滴公司具有较大的约束力和影响力。