全球卖货退货无忧，跨境电商“跨关区退货”新政在川落地

川观新闻记者 陈碧红

3月17日，成都航空口岸迎来一批特殊的“海归”包裹——一批从欧洲市场退货的跨境电商商品，主要包括日用百货、服饰等，之前从广州、上海等口岸出口至欧洲市场，在欧洲市场消费者申请退货后，由成都海关顺利完成跨关区退货的进境通关保障。这标志着跨境电商零售出口跨关区退货监管模式试点在四川正式落地。

成都双流机场海关关员协助企业办理跨境电商商品跨关区退货后转关业务（成都海关供图）

在电商平台购物，消费者退货换货是常有的事，但如果买家在海外，退换货流程就很不方便。为助力跨境电商更好发展，去年海关总署推出优化跨境电商出口监管的若干措施，在成都等20个直属海关试点跨境电商零售出口（9610模式）跨关区退货政策，允许企业灵活选择退货口岸。

四川汇通天下物流有限公司是首批试点企业的供应链服务商。在其负责人看来，过去的确遇到过海外消费者想要退换货的案例，但因为耗时长、环节复杂，对方大多选择放弃。跨关区退货既方便了海外消费者，也让平台企业‘卖全球’无后顾之忧。同时，倒逼企业整合境内外仓储资源，提供逆向物流解决方案。

上述负责人举例介绍，境外消费者退货商品不仅可经成都、南沙等口岸快速入境，还能再通过国内保税分拨中心二次出口，物流成本显著降低，退换货效率也进一步提升。

有业内人士指出，此类退货商品将有力填补以往欧洲至成都回程航班载货率缺口，巩固提升成都在全球跨境电商物流网络中的枢纽地位，从“货通全球”到“退货无忧”，政策红利将转化为企业实打实的竞争力。

为助力四川首批“跨关区退货”试点顺利落地，成都海关打出“政策宣讲+精准服务+通关提速”组合拳，组建跨境电商出口监管专项工作组，帮助企业用好新政措施，目前已累计为十余家电商企业解答“非原包装退货”“分批次退运”等6类具体问题。

“随着该试点在川落地，叠加应用‘提前申报’‘优先查验’等便利措施，依托成都航空口岸‘7×24小时’通关保障机制，将大幅缩短跨境电商通关时间，降低企业综合成本。”成都双流机场海关综合业务一科科长王秀鹤说。