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宾馆用的什么系统

100次浏览     发布时间:2025-01-24 11:35:05    

宾馆使用的系统主要包括以下几种:

PMS系统 (Property Management System,物业管理系统):这是最基本也是最重要的酒店管理系统,用于管理酒店的客房、预订、财务、客户关系等各个方面。常见的PMS系统供应商包括石基、罗盘、中软、千里马、绿云等。

餐饮系统:

用于管理酒店的餐厅、宴会、酒吧等餐饮业务,包括点餐、结账、库存管理等功能。

客控系统(Guest Control System):通过RCU(Room Control Unit)实现客房内各种设备的智能化控制,如灯光、空调、电视、音响等,提供便捷和个性化的客房服务。

营销系统:

用于酒店的营销活动和客户关系管理,包括客户数据收集、市场分析、营销策略制定等。

VOD多媒体信息服务网络系统(Video On Demand):提供视频点播、信息查询、上网等服务,满足客人的个性化需求。

一卡通、门禁系统:

用于客人身份识别、消费记录管理、个性化服务以及酒店安全保卫和门锁控制。

楼宇自控系统:

自动控制酒店客房及公共场所的环境参数,如温度、湿度、新风等,为客人创造舒适的住宿环境。

商务计算机综合管理系统:

用于酒店预订及连锁经营管理,前台、后台计算机管理,预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等。

经营及办公自动化系统:

包括酒店预订及连锁经营网络信息系统、酒店内部办公自动化及智能化管理系统,旨在提高管理效率、节约成本。

结构化布线系统:

作为酒店智能弱电系统的基础,提供高速的信息通道。

通讯系统:

包括客人对外通讯和酒店内部通讯,保障信息传递的便捷性和安全性。

卫星、有线及闭路电视系统(声光像系统):提供新闻、经济信息、娱乐片等,丰富客人的住宿体验。

多媒体商务会议系统数字摄录编系统:

满足商务活动和宴庆活动的多媒体记录和保存需求。

背景音乐兼紧急广播系统娱乐声光像系统:

提供背景音乐和娱乐服务,同时具备紧急广播功能。

消防报警系统和 保安、监控、巡更系统:

确保酒店的安全和消防系统的可靠性。

停车厂管理系统:

管理酒店的停车场,包括车辆进出、收费等。

这些系统共同构成了宾馆的信息化管理平台,通过集成化的管理,提高服务质量和经营效率,同时也为客人提供更加便捷和个性化的住宿体验。