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商家不发货赔偿多少

100次浏览     发布时间:2025-01-18 15:55:05    

根据最新的淘宝规则和《民法典》的相关规定,商家不发货的赔偿标准如下:

延迟发货

赔付金额为商品实际成交金额的5%,上限为30元,最低为5元。

缺货

赔付金额为商品实际成交金额的30%,上限为100元,最低为5元。

特殊商品

对于特殊类别的商品,赔偿标准可能会有所不同,建议参照具体商品类别的相关规定。

赠品

如果商家承诺赠送的礼品未能按时发出,同样需要遵循上述赔偿标准进行赔偿。若赠品在店铺内有独立的销售链接,则违约赔偿金将根据赠品销售链接上标注的价格进行计算;反之,若赠品在店铺内无销售链接或未明确标示价格,则违约赔偿金将由客服参照市场价格进行估算。

建议

及时投诉:如果商家未按照规定时间发货,买家应及时向淘宝平台投诉,并提供相关证据,以便获得相应的赔偿。

了解规则:买家在购物前应仔细阅读商品详情页和平台规则,了解商家的发货时间和赔偿政策,以便在出现问题时能够更好地维护自己的权益。

希望这些信息对你有所帮助。