快递掉件了怎么办

如果您的快递在运输过程中丢失了，您可以采取以下措施来解决问题：

联系快递公司

首先，联系接收邮件的快递部门或快递公司的统一业务受理平台，提供快递单号并详细说明情况，协商索赔事宜。在此过程中，保留好相关证据，如快递单、购物凭证等，以备不时之需。

投诉至国家邮政局

如果通过快递公司未能解决问题，您可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

要求快递公司赔偿

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。

部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

法律途径

如果以上方式均未能解决问题，您可以寻求法律帮助，向法院提起诉讼。

联系卖家

如果快递被冒领，您可以根据合同关系直接向卖家主张合同权利，而不宜向快递公司主张权利，因为卖家与快递公司间才构成合同关系，消费者并不直接与快递公司形成合同关系。

提供证据

在整个索赔过程中，您需要提供充分的证据材料，如快递单号、购物凭证、价值证明等，以支持自己的主张。

通过以上步骤，您应该能够有效地处理快递丢失的问题，并尽可能地维护自己的合法权益。