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顺风快递怎么退货

100次浏览     发布时间:2025-01-06 16:18:31    

顺丰快递退货流程如下:

提交退换货申请

通过顺丰优选官网:在“我的订单”中提交退货申请。

联系微信客服:添加“顺丰优选”公众号,联系微信客服。

通过顺丰优选官网链接:点击链接联系在线客服。

致电客服热线:拨打客服热线处理。

客服审核

客服会对退换货申请进行审核,申请须符合顺丰所规定的退换货政策,不符合将不予受理。

上门取件

符合退换货政策后,顺丰官方将安排相关人员上门取货并查验是否符合退换货规则。

取件时,您需要提供商品及取货码,并拍照留存证据,避免运输途中出现问题。

退货处理

顺丰将收回商品并根据您的退货及换货需求进行处理。

申请退货成功后,顺丰将为客户办理退款。

注意事项

退回过程中,确保包裹完好无损,无任何破损或涂改。

如遇到任何问题,可以随时联系顺丰客服寻求帮助。

建议您在提交退货申请前,仔细阅读顺丰的退换货政策,确保申请符合规定,以便顺利完成退货流程。