瑜伽前台主要做什么

瑜伽前台的主要工作内容包括：

接待来访客人：

前台负责接待来访的客人，包括接待引导顾客、登记会员到店上课、发放更衣柜钥匙、记录会员到达及离开时间等。

电话接听与转接：

前台需要接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

会员管理与服务：

前台需要管理会员系统，包括会员信息的录入、更新，解答会员疑问，收集问题反馈，以及处理会员异议和应急事件。

课程流程服务：

前台需要负责课程流程服务，包括check-in、check-out等，确保学员能够顺利参加课程。

场馆环境维护：

前台需要维护瑜伽馆的环境卫生，包括教室布置、设备维修登记、馆内环境清洁等。

销售与推广：

前台需要协助销售工作，包括开发新客户、维护老客户、解答客户疑问、推荐课程等。

行政事务管理：

前台需要处理一些行政事务，如办公用品管理、考勤管理、文件资料的收发等。

设备使用与管理：

前台需要熟练使用办公软件和设备，如复印机、打印机、传真机等，并负责设备的日常维护和管理。

客户服务与销售：

前台需要具备良好的服务意识，能够及时解决会员问题，提供高质量的客户服务，并有销售能力，以促成新客户的签单和老客户的维护。

其他任务：

前台还需要完成上级安排的其他工作任务，如协助上级完成客服部事务工作、部门内部日常事务工作等。

综上所述，瑜伽前台的工作是综合性的，既要做好客户服务，又要处理行政事务，同时还需要具备一定的销售能力，以支持瑜伽馆的运营和发展。