岁末年初是婚介服务旺季,部分“寻爱者”却在婚介机构遭遇了“婚托”、“婚返”、诱导消费等多重陷阱。这些不良婚介如何套路人心?“寻爱者”受骗后为何维权困难?他们未来的寻爱之路又将何去何从?
造梦:
“年轻帅气的央企高管爱上了我”
山东济南28岁女孩阿丽(化名)“失恋”了。半年前,她与当地某大型婚介机构签订合同,约定婚介根据其要求介绍6名单身男会员,帮助她“脱单”。
阿丽对第6位男会员一见倾心。对方年轻帅气,自称是某央企高管,家境优渥,和阿丽还是同乡。“红娘说对方喜欢我善良朴实,只是对我的打扮和谈吐不太满意。”阿丽说,她在红娘推荐下购买了平台的“情商课”和“仪表课”,去红娘指定的美容院和理发店消费了数千元,还在红娘暗示下赠予红娘千元“美言红包”。终于,阿丽和男会员顺利牵手,服务合约随之完成。
然而,没过一周男会员就提出分手并失联。阿丽找到其工作单位想要挽回,却被告知“查无此人”。婚介机构表示“概不负责”,拒绝退回阿丽前后消费的4万余元,也无法出示该男会员的报名信息或与红娘沟通的任何聊天记录。阿丽这才意识到自己不是“失恋”,而是被骗了。
业内人士杨先生分析,阿丽可能遇见了“婚托套路”。“婚恋行业牟利主要靠‘造梦’。先通过注册信息了解用户的理想对象,再虚构出一个完美人选吸引其到店,并雇佣‘婚托’引诱其上钩,通过培训、红包等名目不断诱导消费。”
一位昔日“婚托”称,他的出场费为每次200元到500元。“被拆穿的可能性很小,就算被拆穿也无所谓。服务合同没有规定婚介机构有义务核实会员真实身份,所以婚介没有责任;我就一口咬定是普通会员,只是稍微美化了下身份,无法追责。”
某婚介机构“激励”政策
知情人士还向半月谈记者讲述了部分不良婚介的其他套路。
一是同服务不同价,无行业定价规范。“先问潜在客户的收入和存款信息再报价,同样的服务对不同的人开价从200元到4万元不等,反正能赚一点是一点。”杨先生说。
二是约见对象“货不对板”,搞“文字游戏”给婚介脱责。被骗取2万余元的山东淄博女孩语潼(化名)说,签订合同之前红娘会展示几位符合其择偶要求的虚构会员,并承诺签约缴费后介绍其相见,但实际见到的人却条件差许多。
三是“全额婚返”诱导超前消费。济南男孩浩子(化名)囊中羞涩,红娘声称签约后一年内结婚率达80%,到时还可以给浩子全额返款,于是他贷款签约,自此陷入套路。
余震:
“对我的影响远不止财产损失”
26岁青岛女孩菁菁(化名)说,她第一次踏进婚介机构那天,像是经历了一场人生的地震,至今余震仍存。
“我当时其实挺自信,但红娘寒暄几句就带我进入小屋一对一密谈,之后一切都变了——四五个小时的高压谈话里,红娘从刚开始的‘你条件不错,但得抓紧找了’,到‘你别以为自己条件多好,市场上比你优秀的人多了去了’,再到‘你人呆板,家里又穷,毕了业没人要你’。”
最后,红娘对她几乎吼着说:“你就是一个彻头彻尾的失败者,连花这么点钱都瞻前顾后,你以为会有人真正爱你这样的人吗?你必须从现在开始改变!”
菁菁哭了,1.2万元会员费进了红娘的腰包。“我自此变得自卑,面对每个相亲对象都唯唯诺诺,红娘的话总在耳边重现。”
一对一谈话小屋,温馨背后是层层陷阱
“你以为密谈是一对一对话,其实隔壁房间有十几双眼睛通过摄像头注视着你,指导红娘不断更换话术。”杨先生说,这种“轮番轰炸”的持续高压环境,通过制造焦虑让人乖乖交钱。“不交钱就想走的,就使劲打压他,让他以后经过附近都得绕道走,不能便宜了其他同行。”
不良婚介的“余震”不仅在精神层面,甚至可能威胁人身安全。
“一般人不会贸然和完全不知底细的陌生异性一起单独约会,但通过婚介就感觉有了担保人,不会出问题。”有受访红娘透露,部分婚介机构承诺所有会员都经过资料认证,实际上很少真正核实对方除身份证以外的个人信息。这一虚假承诺易使会员放松警惕,带来安全隐患。
受访“婚托”透露,一些同行会借机“骗色”,还有的实际是“饭托”“保险托”“彩礼托”,以婚恋之名行骗。
重建:
“一个更好的自己才是最重要的”
去年,在一家类似婚介公司工作多年的杨先生下定决心辞职,并协助受骗会员多方维权。“当初我是抱着成人之美的美好愿望进入红娘行业的,却发现事与愿违。我不愿再继续下去了。”杨先生说。
起初,维权很困难,杨先生协助的十几名会员里只有一名维权成功。而现在,越来越多让杨先生振奋的政策出台。
2024年,上海市民政、市场监管等多部门联合发布《上海市婚姻介绍服务机构合规经营指引》,正式纳入“3至7天冷静期”概念,以便有效化解在部分婚介机构诱导下,征婚者冲动消费后的退费问题。
同年9月,深圳市发布《婚姻介绍机构服务规范》团体标准,新增了消费者权益保护专章,补充退费机制,设置了7天以上的冷静期,明确退费时限为15天内一次性退清,确保退费透明、公平。
不良婚介红娘话术培训内容
现在,曾被不良中介打击了自信的菁菁,不再提起“找对象”就害怕了。她在联谊活动中遇到了心动的另一半。“他给了我很多肯定。”菁菁说,“我们都是普通人,却在彼此眼里闪闪发亮。原来这就是爱情。”
阿丽还在寻觅另一半,但心态发生了改变。她不再把所有精力放在相亲上,而是开始自我提升,备考在职硕士。
“爱上一个人,并决定与其相伴一生,本应是一件美好的事情。我们要寻找另一个能懂自己、与自己灵魂契合的人。可如果用所谓套路掩盖真实的自己,又怎么能找到真爱呢?”阿丽说,“我在婚介那里学到了许多套路,可现在我明白了,一个更好的自己、一颗真诚的心才是最重要的。”
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