跟团旅游时，以下是一些需要注意的事项：选择正规旅行社确保旅行社具有合法的营业执照和经营资质。通过查看旅行社的评价、口碑和历史记录来评估其服务质量。了解行程安排仔细查看行程中的景点、酒店、餐饮和交通安排。确认行程的时间安排是否合理，是否有足够的休息时间和自由活动时间。注意安全问题保管好个人财物，不要随

游客在旅游景点遇到问题时，可以通过以下途径进行投诉：电话投诉拨打全国统一旅游投诉热线 `12301`。向当地消费者协会或旅游行政管理部门投诉，如拨打 `12345` 热线。在线投诉访问全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统：[https://jbts.mct.gov.cn/](https://jbt