洋葱百科 手机版
您的位置: 首页 > 常识 >

手册制作教程简单(标准化手册的编制只需要五步,简单易上手!)

100次浏览     发布时间:2024-11-03 08:35:05    
连锁企业的标准化手册具体如何落地?有不少人觉得标准化手册的落地非常的繁琐,其实不然,只要我们掌握其中的核心逻辑非常简单,做好这五步就可以了。如下图所示:

Ⅰ 确定目录

连锁企业标准化手册的编制就好比建房子,确定目录就是设计师设计出房子的图纸和框架结构。编制的内容过程就是盖房子的过程,而后面的持续修改就是增添家具,以及房子的修缮工作。

因此我们在编制标准化手册的过程中,一定要记住这样一句话:就算是确定好的目录,也可以在操作的过程中被修改或者完善。但是如果目录没有确定下来,那么后面的一系列东西就没有必要进行。

也就是说,房子确定图纸和框架之前,随意的盖房子只能是帮倒忙,没有任何意义。所以我们在一定要先确定目录,且目录最好能细化到三级。

这样的话,后面的操作就更加有针对性,且思路清晰、明确。

Ⅱ 编制内容

编制的内容需要搜索大量的资料,不仅有通用的资料,还需要企业自身的,独有的资料。

所以我们需要大量拜访有实战经验的人,做市场调研,或者亲身体验,实战模拟,还需要参考竞争对手。然后做资料的整理和分析,提炼总结出符合自身企业情况的资料信息。

而且我们在标准化内容的编制过程中,可能刚开始就发现确定好的目录不够完善,这个时候应该马上对目录进行改正,且一定要确定下来,形成手册的一个草稿。

Ⅲ 完成初稿

在内容完成编制之后,标准化手册的编制工作就进入了完成初稿的阶段。

该阶段的主要任务就是召集相关的人员,进行讨论草稿内容的讨论,根据讨论的结果进行再修改和优化,改完后再讨论,再修改,直到大家对手册没有什么异议为止。

所以这个阶段的工作更像“闭门造车”,因为大家都只是凭借经验、知识、判断等主观性的手段来编制手册的内容,最后确定标准化手册的初稿。

Ⅳ 实际验证

有了初稿,接下来就是把这个手册实际工作中进行演练。

为了使手册的实际验证效果更好,企业可以采取在实际操作中运用和实战模拟两种方法。

前一种方法的优势就是验证效果完全贴合实际,劣势就是会对实际经验造成损害并受实际演练条件的限制。

后者实战模拟优势是不受任何演练条件的限制,劣势就是有一些内容不会达到和实际场景完全一致的效果。

该阶段的另一个重要工作就是,在验证之后要及时修正和改善手册内容。经过反复验证和修改,从1.0版本升级为2.0,或者3.0版本等等

Ⅴ 持续修改

连锁企业的标准化一定不是一成不变的,需要持续的优化和升级,与时俱进,依据我们企业的自身情况和现实的经营环境。