“图片仅供参考”不能成为免责金牌

近日，必胜客推出2025年愚人节限定“双蛇姐妹双修披萨”，这款披萨因独特的外表迅速在网络上走红。然而，不少消费者购买后纷纷在网络上晒图，吐槽青蛇白蛇披萨实物与宣传图片相差甚远。对此工作人员回应，消费者在下单披萨前就要做好实物没有宣传图好看的心理准备。（4月3日 九派新闻）

在食品包装和广告中，“仅供参考”声明十分常见。通常商家在拍摄产品宣传图和广告时，都会使用一些独特的拍摄手法、技巧之类让普通的产品变得精致得体，再通过文字声明的形式来暗示宣传图片与实际商品存在差异。然而，宣传图作为消费者对产品的第一印象，当实物与宣传图差距过大引起消费者不满时，“仅供参考”声明就成为了企业逃避责任的借口。

当“图片仅供参考”成为万能免责条款，消费者的信任便成了最低成本的消耗品。消费者在下单之前，确实需要做好实物与宣传图不符的心理准备，但这并不是放纵企业践踏消费者信任的理由。据中国消费者协会指出，在有免责声明的前提下，如果实物与宣传图差距过大，就有可能构成虚假宣传，在具有实质性误导行为的时候仍需担责。所以企业需要明白的是：愚人节产品重在创新而非“愚人”，只追求一时流量而忽视产品质量的做法对企业的长久发展有弊而无利。

宣传可以创意无限，但食物必须真实有限。在无良行为面前，消费者终将撕破“免责金牌”的虚伪面纱。毕竟，产品可以“仅供参考”，但良心不能。